En el mercado competitivo de hoy, nosotros, en Genie, sabemos que es más importante que nunca para usted establecer y ganarse el respeto de sus clientes de alquiler como asesor de confianza. Como sabe, esto incluye ser intencional en sus interacciones con ellos y escuchar activamente para comprender sus necesidades de equipo.
Una de las mejores maneras de ayudar a sus clientes con sus necesidades de equipos aéreos es familiarizarse con los entornos de su lugar de trabajo. Esta información le permitirá recomendar la plataforma de trabajo elevadora móvil (MEWP) adecuada, o más comúnmente conocida como plataformas de trabajo aéreas (AWP), para sus proyectos. A continuación se presentan las preguntas que puede hacer a sus clientes para hacer la mejor recomendación de equipo.
¿Quién?
- ¿Quién usará el equipo?
- ¿Cuántas personas estarán en la plataforma a la vez?
- ¿Necesitarán capacitación de operadores o de familiarización?
¿Qué?
- ¿Qué tipo de trabajo se realizará?
- ¿Qué estás levantando y cuánto pesa?
- ¿Cuáles son los obstáculos en el lugar de trabajo?
- ¿Hay condiciones de trabajo inusuales o turnos múltiples?
- ¿Cuál es su preferencia de fuente de alimentación?
¿Donde?
- ¿Dónde se utilizará el equipo?
- ¿Está trabajando en un solo sitio o en varios sitios?
- ¿El trabajo es en interiores, exteriores o combinados?
- ¿Qué características del sitio influyen en el uso del ascensor?
- ¿Necesita subir o bajar una rampa?
- ¿Necesita acceso a la puerta? ¿Simple, doble o más grande?
- ¿Está nivelado el terreno?
- ¿Hay piso de losa, concreto o asfalto?
- ¿Tendrá un acceso estrecho o congestionado?
- ¿Es un ambiente cáustico o peligroso?
- ¿Habrá combustible fácilmente disponible?
- ¿Hay acceso a la electricidad en el sitio?
¿Cómo?
- ¿Cómo se utilizará el equipo?
- ¿Qué tan alto necesita alcanzar o trabajar?
- ¿Cuánto alcance se necesita?
- ¿Cómo transportará el equipo?
¿Cuándo?
- ¿Cuándo se usará el equipo? ¿Por cuanto tiempo?
Los clientes acuden a usted no solo en busca de equipos, sino que también buscan su asesoramiento experto para sus lugares de trabajo en altura, por lo que comprender los productos MEWP y recomendar el adecuado es clave para construir relaciones a largo plazo con los clientes.
Mi consejo para usted: mantenga la curiosidad y haga preguntas al cliente para comprender mejor sus necesidades de equipo. Estas preguntas le proporcionarán información valiosa y, a partir de ahí, podrá recomendar la PEMP adecuada para el trabajo.
Contenido Archivo de Genie.
